Conseils à retenir quand vous appelez le 9-1-1

Donnez toujours au téléphoniste votre nom, votre numéro de cellulaire (y compris l’indicatif régional) et votre emplacement.

Restez en ligne avec le téléphoniste aussi longtemps que nécessaire. Les minutes utilisées dans le cadre des appels au 9-1-1 ne sont pas déduites des minutes comprises dans votre forfait.

Restez en ligne jusqu’à ce que le téléphoniste vous dise de raccrocher.

Laissez votre appareil mobile en marche après avoir raccroché au cas où le téléphoniste aurait besoin de vous rappeler.

Restez en ligne avec le téléphoniste si le son est intermittent pendant quelques secondes au début de l’appel. Ne raccrochez pas pour rappeler. Il s’agit d’une opération normale pendant laquelle le réseau traite les renseignements de votre emplacement.

Ne programmez pas le 9-1-1 dans vos contacts ou dans la composition abrégée. Cela augmenterait les risques de composition accidentelle.